财务风险防控满意度调查问卷

财务风险防控满意度调查问卷

问:满意度如何进行问卷调查?
  1. 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
    一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
    总的分数就是把这些问题的得分相加。
    百分制通用计算公式:
    满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
    扩展资料:
    满意度计算方式:
    "满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
    测评目的:
    掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
    分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
    找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
    研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
    参考资料:
问:帮我做下问卷—关于个人客户对银行理财的满意度调查
  1. 答:我刚刚做了啊,给分我呀
问:公司满意度调查问卷最关心的问题是什么
  1. 答:¥
    5.9
    百度文库VIP限时优惠现在开通,立享6亿+VIP内容
    立即获取
    公司工作满意度调查问卷
    公司工作满意度调稿埋桐查问卷
    本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。
    (一) 工作环境及工作群体方面
    1.您对公司的工作环境是否满意?
    A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
    第 1 页
    2.您的工作场所是否舒适,以提高工作积极性。
    A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对液肢您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性
    3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是键坦否满意?
    A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意
    4.您对同事之间的配合与协作是否满意?
  2. 答:公司满意度调查问卷最关心的问题是。公司的某件商品在市场中的销售情况,销售量与顾客的好评程度。
财务风险防控满意度调查问卷
下载Doc文档

猜你喜欢