问：接触点：用户与我们的接触的关键点
- 答：19年写的第1篇读书笔记，2019年2月11日，写于重庆奉节
最近，听了一洋老师拆解的《场景革命》有些许感悟，
结合自己在卖老家的奉节脐橙这一具体事例，谈谈自己粗略的想法。
在营销领域中，用和野握户与我们接触的关键点，称唤庆为接触点。
接触点也是营销的细节，是需要不断优化的。
就我看来，用户在微信上咨询奉节脐橙、快递小哥送脐橙的服务水准和用户收到脐橙会的眼前一亮，这些都是我在销售奉节脐橙活动中的关键接触点。
这些都会影响用户体验，会对成交和回购产生影响。
那么，我在营销活动中需要如何改进？
第一，从用户咨询开始，就要以饱满的热情，第一时间为用户答疑解惑。
第二，选择顺丰速运，用优质的快递服务，增强用户体验。
第三，精心选择好的产品，让用户收到脐橙后眼前一亮。
第四，用心做一些附加礼品，提升产品附加价值。
第五，售后服务要跟上，运输过程中产生的坏果及时赔付，快递信息及时跟进。
好的用户体验，才能为我们带来更多的流量。
这样才有机会为更多用户服务。
学习、反思和行动才有用。
另外，我想找一些与奉节脐橙有关的资料，进行宣传，扩大用户接触点。
这是我目前做是不好的地方。
用勇哥的话说：你的微信朋友圈平台有限。
2019年依然坚持初心：读书、写日记、教脊好书、环游中国（百山、百校百寺）和卖奉节脐橙。赚钱目标：10万
问：求救：写产品调查问卷
- 答：“网题”在线调查系肆悔统 上有很多市场调查问卷的模板可以使用
你去“网题”找找吧
而且用“网题”做在线调查很乎伍方便的裂顷正！
问：奶茶店的市场调查
- 答：一、前言 二、调查目的 三、调查内容 （一）行业市场环境调查 （二）消费者调查 （三）竞争者调查 四、调研对象及抽样 五、调查员的世配规定、培训 六、人员安排 七、市场调查方法及具体实施 八、调查程序及时间档盯安排 九、经搜蠢指费预算
这是个框架 你可以自行调整 - 答：还有大家是喜欢奶味重一点还是茶味重一点.?
如果口感好.价格贵一点.大家能接受吗?
因为制斗键作程序讲究,可森乎能会花上大家3~5分钟空春巧的等候时间.你们会愿意等待吗?
还有大家平时最经常去的奶茶店是哪家..比较喜欢喝他们的那种系列...为啥喜欢.?
大家平时逛街会去买奶茶喝吗？
避风堂的街客和仙踪林的快乐柠檬2个品牌，哪个你认为比较好喝？
如果2个都不喜欢，还有什么其他的奶茶店你喜欢的？
